全栈代理型对话式AI平台
重新定义从售前到销售到服务的客户体验
对话 • 行动 • 任务闭环
创造解决问题、安全合规、自我进化的AI员工
能进行自然流畅对话，更能理解用户复杂意图、触发对应系统操作、完成具体任务
实现从"对话"到"解决问题"的跃迁，直接为企业创造价值
代理式AI员工
无论是销售还是客服，重复性问题请交给我们的代理式AI员工，3-6月实现投资回报，听得懂、回复准、能闭环、毫秒级响应
对话式AI辅助
复杂问题请让AI辅助来帮忙，大幅实现人类员工的效率提升，分析清晰、参考答案准确、任务分配合理、快速闭环
关注AI伦理
使用国产大模型基座确保安全，多模型交叉检查，基于企业知识的检索增强，提供专业、准确的信息
适合大型企业部署
大量国央企部署案例，全栈处理架构优化且自主研发，支持国产信创，支持私有化部署（无Token费用），支持极高并发量处理
产品优势
易米云通拥有对话式AI多项发明专利，兼顾大模型对话式AI的成本、速度与准确性以及超大规模部署效率，实现从对话到行动到闭环解决问题的全流程
多项发明专利
拥有多项对话式AI领域的核心技术专利，兼顾时延、准确性与成本，保障技术领先性和独特性
多模态多模型
支持DeepSeek、千问等多种大模型，叠加米话 细分领域小模型，灵活适应不同场景需求
专利加持的混合模型
结合LLM、RAG、NLP等技术的专利混合模型，提供更智能的交互体验
复杂对话管理与多轮记忆
支持复杂对话流程管理，具备多轮对话记忆能力，提供连贯的交互体验
强大的大型企业服务能力
拥有大量大型国央企案例，高安全性、高扩展性、数据存储和处理合规安全，支持录音备份、异地备份、高并发量处理，支持大模型本地部署（无需Token费用）
不只提效，更要直接解决问题
拥有大量AI自主完成业务的案例，已对接大量的巨大型企业的中枢、营销、客户关系管理（CRM）系统，以提升首呼解决率（FCS）和客户转化率为核心设计目标
核心产品
易米云通提供三大核心产品，满足不同场景的对话式AI需求
米话 语音营销智能体
对比人类员工，以流畅自然的沟通，提升回访量3-5倍，提升转化量3倍以上。
多项自有专利技术，多意图识别+情绪识别+千人千面提供高情商沟通，码号管理+智能路由+高并发处理提供高接通率，智能填单+知识图谱+后台系统对接提供从成交到上线的自动化流程。
支持数据安全、传输安全、存储安全，支持本地备份、异地备份、本地部署、云化部署，支持大量智能体（2000-5000）快速上线部署。
米话 语音客服智能体
有温度的客服，RAG/知识库+多模型+智能工作流提供快速响应，多意图识别+情绪识别+强记忆标签提供有温度的沟通，智能工单+对话自动总结+后台系统对接提供服务闭环。
支持国产信创、加密存储与传输、本地部署，支持API/MCP/A2A等多种智能体互联方式。
米话 人机协同Copilot智能体
AI员工作为一线员工降本30%-60%，AI助理辅助二线员工提效30%，共性问题智能响应，复杂沟通与情绪疏导时人工及时介入。
让技术回归以人为本，易米完全自主知识产权的全栈联络中心软件和全栈对话式AI软件，无缝人机互转，互转时携带历史沟通信息自动弹屏，坐席语音克隆确保客户沟通音色一致，解决转接慢、转接难、不智能的问题。
以客户为中心 -- AI员工为服务降本，解决共性问题；AI助理为人类员工提效，解决复杂问题。
应用场景
利用积累的垂直行业头部客户的经验、知识和模型，打造适配业务场景的对话式智能体解决方案；多家大型国央企客户信任的解决方案，覆盖了政府热线、金融保险、通信运营商、医疗健康、公用事业、大型连锁等在内的多个行业。
政府热线12345、文旅热线等
7X24不间断服务百姓，零呼叫溢出一打就通，首呼解决率提升30%，成本下降60%
公用事业自来水、燃气、电力等
多省市自来水、燃气、电力企业的智能服务和智能对话合作伙伴，从业务通知与缴费通知到企业热线，呼叫溢出率下降为零，减少客户投诉20%，提升客户满意度30%
医疗健康医保、卫健、医疗机构等
AI咨询、回访与预约，节省医护人员60%的随访时间，增加覆盖3倍以上的慢病人群，节约60%的客服人员
通信运营商移动、联通、电信等
运营商总部和数十家省级运营商的智能对话合作伙伴，降低客户回访成本75%，提升客户满意度20%
金融服务银行、保险、消费金融等
安全合规，自动闭环处理；高授信率、高成交率、高催回率，成交量提升3倍
大型连锁汽车、药房、零售、酒店等
多行业大型连锁企业智能对话合作伙伴，从门店客服到总部数据统一管理，从会员回访到增购复购服务，为企业带来业绩增长20%-40%，提升满意度20%
关于我们
易米云通是一家全栈代理型对话式AI平台服务商，致力于为企业提供新一代具备自主感知、理解、决策和执行能力的智能体平台，从对话交互出发，驱动实际业务行动与任务完成，形成闭环；全面覆盖售前、售中、售后核心业务流程，重塑客户交互、人机交互体验，赋能全链路客户价值创造和运营提质增效。
我们的平台融合大语言模型（LLMs）、代理型AI技术（Agentic AI）、检索增强技术（RAG）、企业模型蒸馏与微调技术、智能语音技术（Voice AI）、多模态交互与企业知识图谱，实现从用户意图识别到复杂任务执行的闭环式体验，推动企业服务智能化、运营自动化。
愿景、使命与价值观
了解易米云通的愿景、使命和价值观
公司愿景 (Vision)
做顶尖的代理型对话式AI，让自然语言成为人机协作的核心范式
我们致力于打造具备自主智能与执行力的AI代理，真正实现人机协同工作的新范式，推动企业迈向智能决策与高效运营的未来。
准备好体验新一代AI员工了吗？
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