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“神兽归笼”后时代 教培机构转型升级潮 AI智能语音脱颖而出

2020-09-18 01:17    来源:同名微信公众号    作者:易米云通 分享到微信 分享到新浪微博 分享到QQ空间

相较于传统行业,今天的教培行业已演变成一个指数性变革行业。早先在互联网人口红利爆发期,教培机构借助人口红利得以快速扩张。但随着这股红利的消退后,企业获客成本越来越高,用户数量增长接近天花板,成单转化率每况愈下。面对“神兽归笼”后,教培机构转型升级潮面临着是否转型业务全线上化的选择。

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图片来源于网络

让“烧钱”营销换来的流量得到充分“分解”

事实上,尽管在疫情冲击下,家长与教培机构的联络方式变成以线上为主,但现阶段从现金流、技术能力以及平台运营打磨时间这三方面考虑,对于绝大数的教培机构来说,贸然规模化地投入研发一套线上教研平台系统显然并不明智。然而,教培机构转型发展策略制定刻不容缓,准确把握客户需求才能将更多潜在客户转变成真实客户。那么在当前局势下,以降本增效为目的,提高成单转化率的落地营销AI智能语音技术理所当然地成为众多教培训机构的明智选择。

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选择AI智能语音技术如同为教培机构打通了一个营销闭环,实现降本增效。通过预测式外呼剔除无效号码提高工作效率,全面细致的通话数据分析让精准营销执行更简单,人机协作、自动筛选客户意向、实时转接人工助力营销成单转化率的提升和服务体验的提高,形成营销闭环,让“烧钱”营销换来的流量这个闭环过程中得到充分“分解”。

打通营销闭环,实现降本增效

作为自主研发AI人工智能+SaaS+移动互联前沿科技的专业智能语音平台服务商——易米云通自主研发的米话·智能外呼平台已经帮助多家大型教育集团快速建设全国统一互联网接入呼叫系统。该平台采用独创的云部署,无硬件,无需上门施工、无需申请新的中继线路,适用于商机筛选,课程营销,家长回访,上课通知、防疫期间远程办公通讯等应用场景。

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在课程营销场景中,该平台还应用米话·AI智能语音机器人助力教培机构打造营销闭环,实现降本增效。举例来讲,该平台通过预测式外呼+移动座席结合的方式,让座席由拨打电话,转变为接电话,降低坐席的拨号、等待时长,提高座席的工作效率。

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米话·AI智能语音机器人可对批量导入的客户自动外呼,实时分析客户语音内容,选择预先设置的营销话术来引导客户讲明需求,将客户自动分类、打标签、分组,如此标准化工作流程可大幅缩减人力成本,智能锁定精准客户,让人工坐席将注意力主要集中于重点客户和有疑难问题待解决的客户群组,提高销售成单转化率,轻松完成多种高频低效高压的营销工作。

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另外,考虑到教培机构转型升级潮后将迎来新一轮的快速发展高峰期,易米云通覆盖于全国26省、300+城市的技术支持,云端部署,持高并发量、高质量的ASR语音识别、高拟人化的TTS语音合成以及外呼显示当地座机号码等诸多优势均能助力教培构搭建线下转到线上的语音通信系统和解决扩容升级问题。做到无论何时即开即用,防疫期间更加满足居家办公需求,保证业务逆势增长的同时,提升坐席的工作效率。

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疫情“倒逼”教培机构注重实用高效的营销手段,开始正视口碑、师资、内部管理等问题,试问这何尝不是一种正面的行业洗牌呢?作为教培机构选择通过易米云通定制化的智能语音解决方案,不仅能抓住高流量累积换来的接触更多潜在客户的机会,精准把握客户,更能提高销售业绩,实现降本增效。

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