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AI 洞察 | 2024年企业形成AI战略前必须了解的45个相关数据

2024-05-27 05:12    来源：    作者：易小君

人工智能（AI）日益受到欢迎，并开始在许多商业运营中扮演重要角色。让我们来看一下国外2024年的AI营销统计数据，以便营销人员了解AI对现实世界的影响。

1、常规AI统计数据

• 到2023年，AI的采用率增长了250%（HubSpot）。截至2023年，AI的市场价值约为1000亿美元，预计到2030年将增长20倍（Statista）。
• 许多公司使用AI来改善他们的招聘政策并创造新的招聘技术（Statista）。
• 1/5的公司因外部环境压力而使用AI（IBM），1/4的公司因技能和劳动力短缺而实施AI（IBM）。33%的公司因技能有限而难以将AI纳入其商业实践（IBM），30%的组织正在使用AI工具和软件节省员工时间（IBM），2/3的组织计划使用AI技术作为实现其可持续目标的工具（IBM），54%的公司通过使用AI自动化业务流程，节省成本并提高效率（IBM）。
• 56%的企业使用AI提高他们的客户服务生产力（Forbes），金融是最倾向于使用AI技术的行业之一，医疗保健也主要使用AI软件（Forbes）。
• 97%的移动用户已经使用了AI驱动的语音助手（CompTIA）AI技术未来创造的就业机会将比它取代的工作岗位多出1200万个（CompTIA）。

2、营销AI统计数据

• 50%有一半的营销人员认为，由于AI技术没有被充分采用，他们无法实现自己的营销目标（MailChimp）。88%的营销人员认为，为了保持竞争力并满足客户的期望，他们必须实施AI技术（MailChimp）68%的营销人员目前正在日常工作中使用AI（MarketingHire）。
• 营销专业人士中有23%在他们的组织中使用AI（IBM），29%的营销公司使用AI的自然语言处理应用（IBM）。
• 到2028年，AI在营销中的估值预计将超过1075亿美元（Statista）。
• 应用聊天机器人的B2B营销人员中有26%看到了10-20%的潜在客户增长（Statista）。
• 44%的营销人员将AI应用于内容制作（Influencer Marketing Hub）。
• 43%的美国营销人员表示，聊天机器人能有效帮助教育潜在客户（Statista）。
• 今天，26%的企业使用AI协助他们的营销和销售（IBM）。
• ​全球76%的营销人员的首要AI用途是创建基础内容或编写文案（eMarketer）。

3、AI与社交媒体统计数据

• 在Facebook上，AI技术被用来生成用户信息流中的15%内容，且这些内容来自于用户没有关注的账号（Hootsuite）。
• 通过AI推荐，Facebook的Reels观看时间增加了15%（Buffer）。
• Snapchat推出新的AI聊天机器人后，仅两个月就收到了来自1.5亿用户的100亿条消息（Newsroom）。通过Snapchat的AI聊天机器人，有6500万次对话是关于汽车的，而4600万次对话是询问足球的（Newsroom）。在Snapchat上，有超过300万次对话是关于音乐的，顶级艺术家包括Lana Del Ray、Harry Styles和Billie Eilish（Newsroom）。
• 50%的美国成年人对了解如何将AI应用于社交媒体运营感兴趣（eMarketer）。
• 66%的美国成年人担心在社交媒体使用AI有隐私风险（eMarketer）。
• 2023年的一项调查显示，48%的受访者认为不应在社交媒体广告中使用AI图像（Statista）。

4、ChatGPT统计数据

• 大约在推出两个月后，ChatGPT在2023年1月达到了约1亿活跃用户，这使ChatGPT成为有史以来增长最快的消费应用（Influencer Marketing Hub）。
• 44%的企业员工主要使用ChatGPT将内容翻译成其他语言（NamePepper）。
• 32%的美国人表示他们有可能使用ChatGPT进行旅行计划（NamePepper）。
• 80%使用ChatGPT寻求治疗建议的美国人认为它是有帮助的（NamePepper）。
• 25-34岁（34%）年轻人是使用ChatGPT的最大年龄段人群（notta）。

5、AI与消费者体验统计数据

• 38%的美国成年人对AI在日常生活中的使用感到更担忧而不是兴奋（Pew Research Center）。
• 74%的高管认为AI的好处超过了它的风险（Technology Management）。
• 59%使用AI的商业领袖表示它增加了他们的工作满意度（TALiNT Partners）。
• 只有30%的美国成年人了解AI的常见应用场景（Pew Research Center）。
• 27%的成年人相信 AI的搜索结果，而31%不相信 AI的结果（eMarketer）。
• 52%的消费者愿意让AI协助他们使用产品、网站或功能体验（Survey Monkey）。有56%的Z世代兴趣希望通过AI获得定制的产品推荐（Survey Monkey）。90%的人更愿意通过人类而不是聊天机器人提供客户服务（Survey Monkey）。