新闻资讯/News

云总机帮助政府机关让信息资源的关联性提高2

2021-11-16 02:10    来源：http://www.emicnet.com    作者：易米云通

客户需求

1.个人姓名的手机话费无法报销。

2.经常遇到上级查岗

3.政府热线需要专人接听

云总机解决方案

一、沃云总机产品定义

云总机是把电话交换机虚拟到云端，把办公桌上的电话机虚拟成一个客户端软件，安装到智能手机上。使用云总机，不再需要购买硬件设备、架设物理线路，购置桌面电话机和布线，能够即开即用，快速组建公司电话网络。

二、云总机可提供服务

报销话费—统一使用政府名称开户，话费统一计在一个固话号码上，可报销话费。

同号业务——可以将办公室电话和云总机直线号码做同号业务，实现用手机拨出显示办公室固话，别人打办公室固话可以用手机接听，一天24小时不会漏接办公电话，避免上级查岗问题。

固话号码随身带—— 每名公务员可分配一个直线号码，固话号码装在手机上，实现固话号码随身带。

政府热线——设置多位客服，电话永不占线，随时随地接听，24小时不漏接电话；可做为政府热线。

例如：

（1）行政服务中心客服可以设置为：业务科请按1、督查科请按2，投资项目服务中心请按3，转人工请按0等。

（2）可以设置炫铃 前台功能，例如：您好！欢迎致电磁县 人民政府***局，转接中请稍后。客户来电可以直接转接到公务人员手机上接听，而且有多路并发功能，保证电话永远不占线。员工之间可以相互转接。

总机分机——对外公布统一号码、方便群众咨询、提升政府形象

语音导航——设置炫铃音、随时修改、提升政府形象

通话录音——对呼叫通话进行录音、便于群众咨询的查询及解决

电话会议——随时随地召开，方便、省钱。最多32人同时开会，县乡村三级不用现场会议就可以解决问题。

企业通讯录——政府机构员工通讯录随身携带、方便快捷

微信群组、公告板——内部通讯工具，便于日常办公、内部交流。

资费便宜——联通手机每分钟低至1分4，政府内部互打免费。