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【分享】智能电话机器人的语音识别是如何实现的?

2021-10-20 11:06    来源:网络转载    作者: 分享到微信 分享到新浪微博 分享到QQ空间

时至今日智能语音生活已经进入大众生活圈,但智能电话机器人是怎样识别人类 的语音的呢,朋友们可能还不是很清楚,带着这个疑问让小编来为您揭开语音识别技术的面纱。

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1、 要了解智能电话机器人识别人类语音,首先要明白所谓的语音识别技术就是让计算机可以读懂人类的说话的意思和内容。这其中包括了2方面的内容,一是让智能电话机器人逐字逐句听懂,而不是转化成语言文字;二是智能电话机器人对口述内容所包含的请求或命令加以领会,做出正确回应,而不是仅仅拘泥于所有词汇的正确转换。

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2、 这就要求我们的智能电话机器人有很高的语音辨识度,对原始语音进行必要的算法处理,再对其进行特征提取,消除噪声和不同说话人的差异带来的影响,从而使处理后的信号能够更完整的反映语音的本质特征。

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3、智能电话机器人的语音输入的内容涉及了各行各业方方面面的知识,目前还不能完全取代人工客服,主要是人机交互的实时性、准确性还有待提高,智能电话机器人在了解我们的语言意思层面上还不是很完善。但即便如此智能电话机器人电商、保险、汽车、金融、房地产等有电话销售行业的形式,正在潜移默化的影响和改变着我们的生活。

通过以上介绍,您应该可以大概了解到电话机器人的语音识别方式,在未来语音识别技术将会更加流行和普及,智能电话机器人作为语音识别技术的代表性产品也必将会成为特定行业的必需品。

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