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ChatGPT, AI美丽新世界

2023-02-24 03:36    来源：www.emicnet.com    作者：易米云通

“ 这不是结束，甚至不是结束的开始，而可能是开始的结束。”—— 丘吉尔

沉寂数年之后，2023可能是人工智能爆发之年，而作为现像级应用的ChatGPT则一马当先，在仅仅推出两个月后，它的月活用户已经突破了1亿，成为用户增长速度最快的消费级应用程序。与此同时，ChatGPT也开始在中文网络世界刷屏了。最开始是自媒体和网络大V们，对ChatGPT各种花式的试验和吹捧，然后财经杂志和股评家们，掀起了一股中国股市ChatGPT概念股炒作热潮，最后，中国AI行业的龙头企业纷纷发言，给出类ChatGPT产品的时间表和路线图，表达了志在必得的追赶决心。一时间围绕ChatGPT和人工智能的各种讨论如火如荼，仿佛未来世界突然之间向我们打开了一个窗口，人工智能的革命浪潮正在汹涌而来。其实，在计算机领域，人工智能的研究可以追溯到上世纪50年代，可以说，自从出现计算机，人类就想着要用计算机来摸拟替代人类的智能。不过，一直到2010年代中期，人工智能的进展并不显著。然后，谷歌的AlphaGO横空出世，在2016年大胜围棋世界冠军李世石，吹响了人工智能进攻的号角。通过将深度学习引入人工智能算法，人工智能的研究进入了快速发展的时代。7年时光，弹指一挥间，当初的AlphaGO还是针对专用领域的算法，还属于专用人工智能，而6年后，OpenAI公司所开发的ChatGPT，已经凭借大型语言模型（LLM，Large Language Model)开启了通用人工智能 （AGI，Artificial General Intelligence）的新时代。

关于ChatGPT，网上各种讨论文章已经很多，从ChatGPT发展历程、技术架构到功能介绍，再到各种使用体验，相信方方面面大家都已有了一个基本的了解。所以，这里不再赘述。并相对而言，我们更关注ChatGPT的发展发向，以及在未来如何通过业界众多开发者的参与，创造出更棒的商业应用，从而改变我们的世界。

有了ChatGPT, ToB企业可以和客户一起训练专有模型，只不过不是从头开始。大家可以采用ChatGPT的基础模型，然后在这些模型之上进行训练，为行业内的每个垂直类创建模型。ToB企业所做的额外1% 的训练对于应用来说真正重要，可以弥补ChatGPT在专有领域的知识不足，这些中间层也将是创业公司的价值所在。易米云通，作为服务于国内上百家银行和数十家大型保险、运营商企业的语音AI提供商，一直致力于以最先进的AI技术服务客户；对于ChatGPT的革命性突破，我们深感振奋，易米云通将在智能呼叫中心和智能语音机器人中大规模引入类ChatGPT技术，让易米云通的产品在原有的懂客户专有领域知识之外，服务可以更加人性化。

我们认为以下几个方向，可能会是ChatGPT最值得关注和商业化的产品，同时可能也是最值得众多创业者所参与并创造出价值的领域。

01

教育培训

教育行业可能会是最快使用ChatGPT的行业，事实上，有数据显示，89%的美国大学生使用ChatGPT做家庭作业，53%的学生用其写论文，另有由ChatGPT创建的63%以上论文摘要被提交给学术审稿人等。不仅如此，据称ChatGPT目前已经通过谷歌L3程序员考试、美国医学执业考试（USMLE）、律师资格证考试、沃顿商学院MBA考试等等。这些说明，在教育行业，ChatGPT已经可以发挥极大的作用。当然，教育伦理是另外的问题，据说不少美国的大学，已禁止学生使用AI写作，不少学术期刊，也明令禁止将ChatGPT列入联合作者名单。

此外，除了直接作用于文案本身，在接入ChatGPT以后，在线教育的模式和质量也会有明显的变化。比如，在教学过程中，老师往往会面临跨学科教学，学生的一些问题也需要老师长时间思考才能解答，但如果使用ChatGPT，它就可以第一时间为学生提供快速简便的问题答案；同时，一些重复性的问题，ChatGPT就可以直接代替老师回答，节省了老师大量的时间，让老师在思想创造力上发挥更大价值。

与此同时，ChatGPT还可以作为有效的教学辅导工具，发挥其强大的“智能”作用，帮助老师为学生提供个性化的教学辅导，进一步提高老师教学、学生学习的效率。ChatGPT扮演着类似“班主任”的管理身份，一是可以帮助学生尽快地学习这堂课里面的所有的精髓要点，二是能够完整地跟踪学生的自己的学习的一个进度和学习的这种对知识的掌握程度，给学生可以进行练习和提问，这样就加大了这学生对课程的一种掌握能力。根据国外http://Study.com的调查，国外已经有21%的老师开始用ChatGPT辅助教学工作了。

因此，AI在帮助老师教学，训练学生快速掌握知识方面，将能够发挥革命性作用。比如逻辑能力的训练、写作文的框架能力的训练等等。已经有老师用ChatGPT来分析孩子的作文，并给出修改的意见。还有老师使用ChatGPT生成试题，帮助孩子练习和检验知识，批改作业。而类似新东方这样的培训机构，也可以大量使用AI技术替代老师的单调简单劳动，完成口语比对，作文修改，摸拟考试等大量工作。

作为AI领域的最新成果，ChatGPT的出现带火了AIGC技术，也更加凸显智能学习赛道的确定性以及想象空间。而通过硬件、软件、服务的融合提供个性化、精准化、专业性的智能教育服务，也将成为教培行业转型和构建竞争壁垒的新趋势。

02

医疗服务

ChatGPT同样正在给医疗行业带来巨大的变革，有外媒根据ChatGPT的特点，已经给出三大领域——医学诊疗、医学研究和临床等各类工作流程。

举例而言，一位患者今早醒来时发烧、喉咙痛，他可以向ChatGPT阐述症状，完成轻问诊，随后ChatGPT还可以参与患者的护理，如了解患者如何服药或者其他治疗计划，是否有进一步的问题，此外，还可以监测高血压患者的血压读数并分析。如果角色换做临床工作人员，他们可以通过ChatGPT收集患者过往的就诊情况，辅助诊断，还可以在做研究时让ChatGPT调出所需的特定患者群体数据，并分析生成结论，而不再需要花费数天或者数周要研究各种图表数据。

据美国约翰霍普金斯大学的医院专家反映，在他们使用的高级版本ChatGPT Plus中，人工智能对疾病的诊断和给出的治疗方案已经非常科学了，甚至超载了绝大多数经验丰富的医生。研究团队利用相同的45个病例对ChatGPT诊断疾病的表现进行了评估。实验结果发现，ChatGPT能够在39个病例中找出正确的诊断（正确率87%），远高于以前的症状检测工具。值得一提的是，ChatGPT获得正确诊断的能力随着版本迭代似乎在不断提高。当研究人员用同样的病例评估老版本的ChatGPT时，它的准确率只有82%。而对于医生来说，基于人工智能的工具可以作为临床护理的辅助工具，帮助降低误诊的概率。目前即使是人类医生，在行医时仍然有10%~15%的误诊率。基于ChatGPT的工具可能如同基于人工智能的图像处理软件帮助放射科医生提高诊断率一样，降低医生的误诊率。

关于ChatGPT在医疗领域的应用，也许，它自己的回答更加靠谱。

我们还将从更多层面与您继续探讨。敬请期待！